Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mt93

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mt93, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mt93 Quy định sử dụng dịch vụ mt93
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mt93 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

mt93 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa — mt93 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của mt93 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, dùng để hỏi nhanh về quy định nạp rút và điều khoản tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mt93. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật dữ liệu.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn được xem là đã chấp thuận phiên bản mới.

Thường do thông tin ví không khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề sau khi xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ theo quy trình xử lý vi phạm.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Telegram kèm xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.